Condiciones de Reserva y/o Cancelación

Condiciones de reserva mediante reserva online:

El Capricho de Nieves no se hace responsable de ninguna reserva que no haya sido confirmada por escrito.

Revise atentamente los detalles de su reserva, pues son los que aparecen registrados en nuestro sistema. De existir alguna anomalía comuníquela inmediatamente.

A través de nuestra web, nosotros proporcionamos una plataforma en línea a través de la cual ofertamos nuestros alojamientos y los visitantes de la página web pueden realizar reservas.

Al llevar a cabo una reserva mediante El Capricho de Nieves, usted entra en una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el alojamiento que ha reservado. Desde el momento en que realiza su reserva, la página web actúa únicamente como intermediaria entre usted y el alojamiento, trasmitiendo los datos de la reserva al alojamiento y remitiéndole un correo electrónico de confirmación en representación del alojamiento.

Nuestro servicio es gratuito. No cobramos por nuestro servicio ni añadimos suplementos (de reserva) al precio de los alojamientos.

En caso de que El Capricho de Nieves se vea obligado por fuerza mayor a cancelar la reserva hecha por el cliente, se ofrecerán como alternativas, bien, un apartamento de categoría igual o superior a la que se había reservado, siempre y cuando haya disponibilidad, o bien, se reintegrará el total de la cantidad de dinero entregado a cuenta.

En todo momento el Cliente es totalmente responsable todos los datos que facilite a El Capricho de Nieves y de su veracidad, incluyendo sus datos personales y los referentes al número de personas que ocuparán el alojamiento (incluyendo niños cualquiera que sea su edad).

El Cliente también es responsable de comunicar a El Capricho de Nieves en el momento en que efectúa su reserva si viene acompañado de su mascota. Únicamente se admiten perros.

El Cliente se compromete a comunicar las irregularidades o deficiencias que pudiera encontrar en la alojamiento lo antes posible, y siempre durante la estancia a El Capricho de Nieves.

El Capricho de Nieves solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia e incluso procederá al cambio de la propiedad si así lo estimara conveniente, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas.

Toda reclamación efectuada por el Cliente después de abandonar la propiedad no será atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar la reclamación.

Condiciones generales de reserva y cancelación

El Capricho de Nieves, les agradece su confianza.

La reserva se hará efectiva mediante el pago de un importe de 100€ mediante transferencia bancaria o Bizum que se descontarán del importe total de la estancia a la llegada.

2.- Horarios:

Salida: Antes de las 12:00,

Entrada: A partir de las 17:00,

Estos horarios podrían ser flexibles, si las circunstancias del alojamiento nos permiten prestar los servicios de limpieza y recepción en otros horarios, consúltenos su caso concreto y le informaremos

3.- Admisión:

Una vez en la Casa se rellenará la Ficha de Admisión con los datos solicitados por la Guardia Civil, para todas las personas mayores de 16 años, según art 1 del Decreto 1513/1959 de 18 de agosto.

4.- Pago Pendiente:

En el momento de la entrega de Llaves se abonará el importe restante de la reserva.

En caso de salida anticipada se cobrará el total de la estancia confirmada

5.- Anulación:

Si se produce anulación el cliente deberá indemnizar al hotelero por cancelación de contrato, en concepto del perjuicio ocasionado en caso del incumplimiento del cliente, según las condiciones de nuestrapolítica de cancelación  de reserva (punto 6)

6.- Cancelación de reserva:

Las condiciones de cancelación de la reserva son las que se detallan a continuación:

El cliente tiene derecho a cancelar su reserva en cualquier momento. No obstante la propiedad se reserva el derecho a retener, en concepto de indemnización por los daños causados, el siguiente porcentaje del anticipo de la reserva:

-Si la cancelación se realiza con más de 30 días de antelación, el depósito se devolverá integra. 0% de retención

– Si la cancelación se realiza entre 15 y 30 días antes de la fecha de comienzo de su estancia, el 50% del depósito.

– Si la cancelación se realiza con una antelación menor de 15 días, el 100% de depósito.

7.- Daños y Fianza

El cliente se hará cargo de los posibles daños causados por negligencia o mal uso y los costes de su reposición.

Si así se considerara, se pedirá una fianza antes de la entrada del cliente, que se devolverá una vez hecha la limpieza final.

Se requiere de los inquilinos un uso responsable de las instalaciones. Ante evidencias de vandalismo o uso imprudente de las mismas, el propietario se reserva el derecho a dar por finalizado el contrato de alquiler en cualquier momento, debiendo los inquilinos abandonar las instalaciones inmediatamente.

8.- Plazas

No se podrá exceder la capacidad contratada del alojamiento. En cualquier caso, nunca la capacidad autorizada.

No está permitida la estancia o pernocta de otras personas que no sean las que han alquilado la casa rural salvo autorización expresa del propietario

9.- Animales

Se admiten únicamente perros, previa solicitud del cliente y autorización del propietario. en la web se puede ver la política de mascotas.

10.- Otros:

No se admiten despedidas de soltero/a.

Los propietarios de la casa rural no se hacen responsables del comportamiento y/o actuaciones de los inquilinos.

El establecimiento tiene reservado el derecho de admisión.

11.- Protección de Datos:

Los datos personales serán incorporados a un fichero de carácter personal, cuya finalidad es el mejor funcionamiento del servicio de alojamiento. En cualquier momento puede el cliente. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros.

Contacte con nosotros

666.428.628
666.428.632

info@elcaprichodenieves.com

Calle Barrio Viejo, 20
22361 Laspuña
(Huesca)

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